Marketplace cobra 30%. Frota própria custa o quê? A conta honesta.
Quanto custa rodar entrega própria vs. pagar 30% pro marketplace. A planilha que ninguém te mostra, com números reais de pizza, farmácia e pet shop.
Equipe Catraca
A conversa "vou sair do iFood" geralmente acontece depois de uma fatura pesada. Mas a maioria sai sem fazer a conta — e volta meses depois com a operação quebrada e dívida no fornecedor. Vale a pena? Depende. Vamos olhar a matemática.
A taxa que o marketplace cobra
Não é 30% pelado. Em geral é:
- 27-30% sobre o pedido (comissão base)
- + taxa de adesão (varia, mas perto de R$ 1.000-3.000/mês para alguns marketplaces)
- + taxa de promoção (pra aparecer na home, varia)
- - taxa de entrega cobrada do cliente (vai pro marketplace, não pra você)
Pra um restaurante que fatura R$ 100k/mês via marketplace, isso dá ~R$ 27-32k de comissão pura.
O custo de rodar entrega própria
Vamos quebrar honestamente. Pra uma operação de 1.000 entregas/mês:
| Item | Custo mensal |
|---|---|
| Motoboy CLT (1, integral) | R$ 2.500 + encargos = ~R$ 3.700 |
| Combustível (estimativa moto, 1.000km) | R$ 600 |
| Manutenção moto (rateio mensal) | R$ 200 |
| Software de gestão (Catraca Fleet Pro) | R$ 299 |
| Maquininha de cartão (1) | R$ 40 |
| Bag térmica, capa de chuva, etc | R$ 30 |
| Total | ~R$ 4.869 |
Custo por entrega: ~R$ 4,87.
Se o ticket médio é R$ 80, isso é 6,1% do faturamento. Versus 27-30% no marketplace.
A pegadinha que ninguém fala
A conta acima assume que o motoboy aguenta 1.000 entregas/mês confortavelmente. Realidade: ele aguenta 600-800 sem estourar.
Se sua operação faz 1.500 entregas/mês, você precisa de 2 motoboys. A conta vira:
- 2 motoboys: R$ 7.400
- Resto: R$ 970
- Total: R$ 8.370
Custo por entrega: R$ 5,58. Ainda 7% do faturamento com ticket R$ 80. Continua valendo.
A pegadinha de verdade: motoboy CLT custa o mesmo independente do volume. Se você tem 300 entregas/mês, ainda paga 1 motoboy inteiro = ~R$ 12,33/entrega = ~15%. Aí marketplace pode ser mais barato.
Quando faz sentido sair do marketplace
A conta favorece frota própria quando:
- Você tem volume. Acima de 500 entregas/mês com ticket > R$ 50.
- Você quer o cliente. Marketplace fica com o dado do cliente — você não consegue fidelizar via WhatsApp depois.
- Sua área é concentrada. Frota própria sofre em raio grande; brilha em bairro.
Quando NÃO faz sentido:
- Volume baixo (< 300/mês)
- Ticket baixo (< R$ 30)
- Área dispersa (sua loja entrega em 20km de raio)
- Você não tem tempo pra gerenciar pessoa
A solução híbrida
A maioria das operações inteligentes rodam os dois:
- Marketplace: descoberta, novo cliente, hora morta
- Frota própria: cliente recorrente, hora de pico, ticket alto
Você pode pegar o pedido no marketplace e despachar pela sua frota — o pedido entra como qualquer outro no painel. Você só não paga taxa de descoberta pra cliente que já é seu.
E quando frota própria não dá conta (Dia das Mães, sexta de noite, qualquer pico), você pode plugar a rede de entregadores da Catraca como overflow. Fale com vendas pra saber quanto fica no seu volume.
Conclusão
Sair do marketplace é uma decisão de negócio com matemática clara. Acima de 500 entregas/mês ticket > R$ 50, a conta fecha. Abaixo, melhor manter o marketplace.
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